تواصل معنا

الأسئلة الشائعة

تعرف على إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا الطبية، حجز المواعيد، الاستشارات الطبية عن بُعد، الرعاية الصحية المنزلية، والتأمين الطبي.

كيف يمكنني حجز موعد؟

يمكنك حجز موعد بسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء، أو بزيارة أحد فروعنا.

نعم، نوفر خدمات الاستشارات الطبية عن بُعد لتسهيل حصول المرضى على الرعاية الصحية من أي مكان.

نعم، نقدم خدمات الرعاية الصحية المنزلية من خلال فريق طبي متخصص لتوفير الرعاية اللازمة في منزلك بكل راحة وأمان.

نتعامل مع مجموعة واسعة من شركات التأمين الطبي المعتمدة. يرجى التواصل معنا أو الاطلاع على قائمة التأمينات المعتمدة لمعرفة التفاصيل.

يمكنك البحث عن الطبيب المناسب من خلال دليل الأطباء على موقعنا أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك في اختيار التخصص والطبيب المناسب لحالتك.

يرجى إحضار الهوية الوطنية أو الإقامة، وبطاقة التأمين الطبي (إن وجدت)، وأي تقارير أو فحوصات طبية سابقة متعلقة بحالتك الصحية.

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء موعدك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء مسبقًا.

نعم، يمكن استقبال المرضى بدون موعد مسبق حسب توفر المواعيد والأطباء في الفرع المطلوب.

يتيح التطبيق حجز المواعيد، وإدارة الحجوزات، والوصول إلى الخدمات الطبية، ومتابعة المواعيد بسهولة وفي أي وقت.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة من خلال خيار "نسيت كلمة المرور" الموجود في صفحة تسجيل الدخول.

نعم، نلتزم بحماية بيانات المرضى وفق أعلى معايير الخصوصية والأمان لضمان سرية المعلومات الطبية والشخصية.

نعم، التطبيق متاح باللغتين العربية والإنجليزية لتوفير تجربة استخدام سهلة ومريحة لجميع المستخدمين.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج التواصل على الموقع الإلكتروني، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.

ما هي شركات التأمين الطبي المعتمدة لديكم؟

نتعامل مع عدد من شركات التأمين الطبي المعتمدة. يرجى التواصل معنا لمعرفة قائمة التأمينات المحدثة.

نعم، يمكنك استخدام بطاقة التأمين الطبي الخاصة بك عند حجز الموعد أو عند زيارة العيادة.

يمكن لفريق خدمة العملاء مساعدتك في التحقق من التغطية التأمينية قبل موعدك.

تعتمد التغطية على شركة التأمين ونوع الوثيقة. يرجى التواصل معنا للتحقق من أهليتك.

تختلف التغطية حسب شركة التأمين وبوليصة التأمين الخاصة بك.

قد تتطلب بعض الخدمات أو الإجراءات الطبية موافقة مسبقة من شركة التأمين.

يمكنك التواصل معنا لمعرفة الخيارات المتاحة وخدمات الدفع المباشر.

يرجى إحضار بطاقة التأمين والهوية الوطنية أو الإقامة عند زيارة العيادة.

نعم، يمكن لفريقنا مساعدتك في توضيح أي مبالغ مستحقة بعد مراجعة التغطية التأمينية.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو نموذج التواصل على الموقع للحصول على المساعدة.